40 KS FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, 40 KS-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

না, একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন এবং OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। এরপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

KYC যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা রোধ করে। উইথড্রয়ালের আগে একবারই যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করলেই কাজ হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

40 KS-এ bKash, Nagad, Rocket, DBBL Mobile Banking এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডও গ্রহণযোগ্য।

40 KS-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ২০০ টাকা। এটি বাংলাদেশের যেকোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সবচেয়ে কম। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই — তবে বড় অঙ্কের ডিপোজিটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই না থাকলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

40 KS নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে। এই চার্জ সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবার শর্তাবলী দেখুন।

পেন্ডিং অবস্থায় থাকা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট বাতিল করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে গিয়ে পেন্ডিং রিকোয়েস্টের পাশে "বাতিল করুন" বাটনে ক্লিক করুন। একবার প্রসেস শুরু হয়ে গেলে আর বাতিল করা সম্ভব নয়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন বাজি ধরা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় খেলার পরিস্থিতি অনুযায়ী। বেটিং পাতায় গিয়ে "লাইভ" ট্যাবে ক্লিক করুন, পছন্দের ম্যাচ বেছে নিন এবং আপনার বাজির পরিমাণ লিখে নিশ্চিত করুন। বাজি দেওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।

কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সেই ম্যাচে দেওয়া সব বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ মাঝপথে বন্ধ হলে সাধারণত নির্দিষ্ট একটি পয়েন্ট পর্যন্ত খেলার ফলাফলের ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি হয়। বিস্তারিত নিয়মের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

40 KS ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। জয়ের পরিমাণ = বাজির টাকা × অডস। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকায় ২.৫ অডসে বাজি ধরলে জিতলে পাবেন ২৫০ টাকা (মুনাফা ১৫০ টাকা)। লাইভ বেটিংয়ে অডস ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়।

সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ ১০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা ইভেন্ট ও বাজারভেদে ভিন্ন হয়। সাধারণ ম্যাচে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত বাজি ধরা যায়। হাই রোলার অ্যাকাউন্টে সীমা আরও বেশি।

নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। বোনাস পেতে কোনো প্রমো কোড লাগে না। সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা ডিপোজিটে বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় দেখুন।

ব োনাসের টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হয় — এটাই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ২০ গুণ বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকা বোনাসে ১০x রিকোয়ারমেন্ট থাকলে ১,০০০ টাকার বাজি ধরার পর বোনাস তোলা যাবে।

আপনার রেফারেল লিংক শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংকে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন এবং বন্ধুও বিশেষ অফার পাবেন। রেফারেল বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সর্বশেষ প্রোমোশন পাতায় আপডেট থাকে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে রেফারেল লিংক কপি করুন।

ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ ক্যাশব্যাক অফার, উচ্চতর উইথড্রয়াল লিমিট, ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, প্রায়রিটি কাস্টমার সাপোর্ট এবং এক্সক্লুসিভ ইভেন্টে অ্যাক্সেস পান। নিয়মিত বাজি ধরলে ও নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করলে ভিআইপি স্তর অর্জন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" অপশন চালু করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP আসবে — সেটি দিয়ে নিশ্চিত করুন। এরপর থেকে প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP চাওয়া হবে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "সব সেশন শেষ করুন" অপশন ব্যবহার করুন। এরপর আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৬ মাসের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > "সেলফ-এক্সক্লুশন" থেকে এই অপশন পাবেন। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হবে।

ডাউনলোড পাতায় গিয়ে Android বা iOS ভার্সন বেছে নিন। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন (অজানা উৎস থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিতে হবে)। iOS ব্যবহারকারীরা App Store লিংক থেকে সরাসরি ইনস্টল করতে পারবেন। ডাউনলোড সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

Android-এ "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশনটি Settings > Security থেকে চালু করুন। ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন (কমপক্ষে ১০০MB)। পুরনো APK ডিলিট করে নতুন করে ডাউনলোড করুন। সমস্যা থেকে গেলে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে সরাসরি সাইট ব্যবহার করুন।

প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন। ভিপিএন ব্যবহার করলে সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেখুন। Chrome বা Firefox-এর সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য জানান।

40 KS সব আধুনিক ব্রাউজারে কাজ করে: Chrome, Firefox, Safari, Edge ও Opera। Android 8.0+ এবং iOS 13+ সম্পূর্ণ সমর্থিত। Windows 10/11 ও macOS-এ যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার ব্যবহার করা যাবে। পুরনো ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেমে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।